1. Was macht Women Travel und wie ist das Angebot?
Women Travel – authentic travel experiences since 1990. Wir sind die erste und einzige Reiseveranstalterin in der Schweiz, die sich auf Reisen “von Frauen für Frauen” spezialisiert hat. Wir wollen Frauen sichtbar machen, bei Stadtführungen, bei Reiseplanungen, bei Programminhalten. Neben den Gruppenreisen mit fixen Terminen organisieren wir auch Individualreisen für alle: Sie profitieren von unserer Erfahrung, wählen sich die Inhalte aus und bestimmen Ihr Reisedatum.
2. Gruppenreisen: Reisen mit Frauenthemen
Gruppenreisen «von Frauen für Frauen» – So war das 1990 und so ist das heute. Wir suchen Destinationen und Reiseprogramme aus, die Frauen besonders ansprechen. Wir arbeiten mit Agenturen, Hotels, Reiseleiterinnen zusammen, wir bringen Frauenthemen aufs Tapet. Das Programm ist explizit mit Frauen relevanten Themen kuratiert. Sie erlauben Einblicke in die Frauenwelt der Destination, ermöglichen Begegnungen mit Frauen des Gastlandes, Besuche bei Frauen-NGOs sind selbstverständlich.
Unsere Kundinnen sind in jedem Alter, meistens jedoch 40 plus. Sie sind Familienfrauen, Unternehmerinnen, Singles, alles ist möglich. Sie sind berufstätig, selbständig, pensioniert. Sie sind auf jeden Fall neugierig und interessiert an fremden Kulturen und Frauengeschichten in den Reiseländern. Qualität ist ihnen wichtig und Begegnungen in der Reisegruppe mit den anderen Teilnehmerinnen und auch zu Frauen in den Gastländern. Sie möchten nicht allein reisen.
Frauen haben eigene Interessen beim Reisen, Kultur, Wellness, Shopping ist ihnen meistens sehr wichtig. Viele Frauen, die mit uns reisen, interessieren sich für fremde Kulturen und für das Leben der Frauen des Gastlandes. In vielen arabischen Ländern haben wir als Frauenreise einen einmaligen Zugang zur «Frauenwelt» bei Besuchen in Privathäusern, mit Frauenkunst, bei Köchinnen, Schriftstellerinnen, Künstlerinnen. So entsteht ein direkter Einblick in die Frauenwelt des Gastlandes.
Ich fühle mich auf einer Women Travelreise sicher!
Wir wählen die Hotels sorgfältig aus, gepflegte sichere Hotels, z.B. Boutiquehotels mit SPA, Garten, Restaurants. Unsere Reisen sind aussergewöhnlich gut organisiert, meistens haben Sie vor Ort eine lokale Reiseagentur.
Wir haben eine Notfall-Telefon, Sie erreichen entweder die lokale Agentur, uns während den Geschäftsöffnungszeiten oder unsere Notfall-Telefonnummer, die Sie mit den Reiseunterlagen erhalten.
Begegnungen mit Frauen des Gastlandes.
Es wird klar erwähnt, ob Begegnungen mit Frauen des Gastlandes stattfinden oder ob die Reise einen anderen Charakter hat. Die meisten Reisen sind mit exklusiven Begegnungen bestückt – hier können Sie sich im direkten Kontakt ein Bild der Destination machen, können sich austauschen und neue Freundinnen gewinnen. Für den direkten Kontakt wünschen wir uns von unseren Kundinnen eine Portion Neugierde, Offenheit und Toleranz.
Fotos werden von den Gastgeberinnen und auch von uns respektvoll gemacht werden – das gehört heute dazu. Alle haben Mobile Phones und fotografieren damit. Sie erteilen uns und allen Beteiligten das Recht, Fotos dieser Begegnungen zu machen und zu verwenden.
Premiumreisen – Reisen mit Sonja.
Unser KMU lebt von der Firmeninhaberin Sonja Müller Lang. Seit 1990 begleitet sie die beliebtesten Reisen selber und macht aus den Reisen immer ein Erlebnis. Ihr Engagement ist aussergewöhnlich, sie ist eine Studien-Reiseleiterin aber auch eine gute Freundin, eine Fachfrau, eine Expertin. Diese Reisen sind mit exquisiten Einzelleistungen ausgestattet – zur Reise passende Frauenliteratur, eine Yoga-Stündchen am Morgen, ein Drink bei Sonnenuntergang – Spontanes, Frauenbesuche – Sie ist ausgebildet in interkultureller Sozialarbeit und Coaching – eine Reise wird mit ihr zum Erlebnis.
Women Travel Reiseclub
Wer mit Women Travel gereist ist, wird zu Tagestrips in der Schweiz, Events und kleinen Überraschungen eingeladen.
Auf unseren Gruppenreisen können Sie ein kostengünstiges Roomsharing (rauchfrei) buchen. Sie teilen mit einer anderen Reiseteilnehmerin das Zweibett-Zimmer. Die Einteilung erfolgt anhand des Buchungsdatums. Sollte sich bis zwei Monate vor der Reise keine Partnerin angemeldet haben, belasten wir Ihnen den Einzelzimmerzuschlag automatisch. Sie können dies nicht mehr rückgängig machen, das Einzelzimmer ist dann fix gebucht. In den letzten zwei Monaten vor Abreise ist es nicht möglich, die Zimmerkategorie Roomsharing zu wählen.
Die EZ-Zuschläge sind bei uns möglichst tief kalkuliert. Bei einigen Programmen sind sie aber hoch, dies hängt jedoch von den Einkaufspreisen ab, die wir von den Hoteliers erhalten. Wir versuchen, Doppelzimmer zur alleinigen Benützung zu reservieren, können dies aber nicht immer garantieren.
Wer gerne ein Zimmer mit einer anderen Teilnehmerin teilen möchte, kann vom Service „Roomsharing“ profitieren.
3. Individualreisen
Selbstverständlich können Familien und Freund*innen bei uns buchen. Beispielsweise wenn Sie von den Women Travel Programmen inspiriert sind und ähnliche Reise für Sie und Freund*innen möchten. Inspirieren Sie sich unter «Individualreisen» mit fixfertigen Reiseprogrammen. Oder kontaktieren Sie uns, wir machen Ihnen anhand Ihrer Angaben eine Offerte und kommen dann Schritt für Schritt zu Ihrer Traumreise.
Wir buchen Freundinnen, Töchter mit Eltern, die Grossmutter mit der Enkelin, eine Gruppe von Berufskolleg*innen, ein Paar oder einen Verein, eine Familie.
4. Mitgliedschaften, Gebühren
Ja, unser Unternehmen ist seit vielen Jahren Teilnehmerin beim Garantiefonds der Schweizer Reisebranche Weitere Informationen. Die Kosten für die gesetzliche Reisegarantie betragen 0,18% auf den Reisepreis.
STAR: Wir sind Mitglied bei STAR (Swiss Travel Association of Retailers), dem grössten Reisebüroverband der Schweiz. Weitere Informationen.
5. Flüge
Die Verkaufsstrategien und Modelle der Airlines zwingen uns oft, die Flüge separat zu offerieren. Durch die stets wechselnden Treibstoffzuschläge, Flughafen- und Sicherheitstaxen sowie die Verfügbarkeit der Buchungsklassen oder kurzfristigen Aktionen ist es uns nicht möglich, generell verbindliche Flugtarife aufzuführen. Die genauen Tarife inklusive aller Zuschläge erhalten Sie bei uns auf Anfrage.
Pro Buchung erheben wir ein Servicehonorar Basic von CHF 85 pro Person und Auftrag. Bei weiterführenden, von Ihnen gewünschten Arbeiten und Zeitaufwänden wählen Sie zwischen Comfort und Premium-Honorar.
- Honorare
- Servicehonorar Basic: CHF 85
- Servicehonorar Comfort: CHF 120
- Servicehonorar Premium: 180
- Flugticketgebühren: CHF 90 – CHF 150 / Ticket
- Visagebühr: CHF 60
- Tickets Theater, Oper und nur Hotelreservationen: CHF 30
- Sitzplatzreservation pro Ticket: CHF 30
Flüge:
Wir verdienen nicht an den Flugtarifen, unsere Bearbeitungsgebühr für Buchungen legen wir bei der Offerte offen. Darin sind Flugsuche, Ticketausstellung, Reiseprogramm und Tarifofferten und -abklärungen inbegriffen. Sie wählen selber, ob der Flug umbuchbar, fix reserviert, Economy, Business sein soll. Bei Problemen, die von den Fluggesellschaften verursacht sind, haften wir als Women Travel nicht.
Buchungen und Beratungen:
Sie können die Angebote bequem 24/7h online unter www.womentravel.ch buchen.
Telefonisch stehen wir für Buchungen von Mo-Fr, 9-12h, 13-17h zur Verfügung.
Mit unserem Kontaktformular hinterlassen Sie uns Ihr Anliegen und wir reagieren raschmöglichst.
Reisebuchung persönlich: Sehr gerne auf Voranmeldung bei uns oder Ihnen möglich.
Beratungs-Telefon +41 44 350 30 50.
Buchungsabwicklung Gruppenreisen:
Sie buchen provisorisch einen Platz, er ist für 3 Tage für Sie reserviert. Nach prov. Buchung offerieren wir Ihnen die Reise mit definitiven Preisen und Verfügbarkeit und Sie können die Buchung rückbestätigen. Ohne Ihre Rückbestätigung innert 72 Stunden verfällt die prov. Buchung.
Buchungsabwicklung Individualreisen:
Sie kontaktieren uns mit Ihren möglichst genauen Angaben. Wir erstellen Ihnen eine persönliche Offerte mit Preis. Jetzt benötigen wir alle Ihre persönlichen Angaben, wir buchen und bestätigen Ihnen die Leistungen. Die Zahlungsbedingungen sind auf der Offerte vermerkt. Die Zahlung wünschen wir uns als Banküberweisung, Kreditkartenzahlungen und Überweisungen am Postschalter: sind möglich, es entfallen Spesen.
Gültige Ausweise:
Wir können Ihre Flugbuchungen nur mit gültigen Ausweispapieren (Pass oder ID) einbuchen. Bitte halten Sie diese bereit.
Bei den Gruppenreisen schlagen wir einen Flug vor, den Sie buchen können oder nicht. Wir formieren die Gruppen entweder beim Welcome-Apéro am Flughafen Zürich oder der in den Reiseunterlagen bekannt gegeben wird. Viele unserer Reisen beginnen beim Willkommens-Apéro in der Destination.
Die Kalkulation basiert auf einer Buchungsklasse resp. einem Flugpreis. Die Flugpreise sind je nach Buchungsdatum oder Verfügbarkeit unterschiedlich und es erfolgt ein Preiszuschlag, den wir Ihnen bei der Offerte bekannt geben.
Wir arbeiten mit ausgewiesenen Agenturen zusammen, die unsere Kund*innen auf der Reise vor Ort begleiten. Wenn Ihr Flug z.B. verspätet ankommt – unser*e Fahrer*in wartet auf Sie am Flughafen. Wenn Sie die Reise unterwegs ändern möchten – die Agentur wird Sie beraten und umbuchen. Wenn Sie ein Trekking oder einen Zusatzausflug einbauen möchten – bucht die Agentur dies vor Ort für Sie dazu.
6. Buchungen
Sie können die Angebote bequem 24/7h online auf dieser Website buchen.
Telefonisch stehen wir Mo-Fr, 9-12h, 13-17h zur Verfügung.
Mit unserem Kontaktformular hinterlassen Sie uns Ihr Anliegen, wir reagieren raschmöglichst.
Termin Reiseberatung: Beratungen auch ausserhalb dieser Zeiten.
Buchungsservice: Fon +41 44 350 30 50.
Wir können Ihre Flugbuchungen nur mit gültigen Ausweispapieren (Pass oder ID) einbuchen. Bitte halten Sie diese bereit.
Eine professionelle Reiseberatungen ist bei uns im Volkarthaus in Winterthur (beim HB Winterthur) nach Voranmeldung sehr gerne möglich.
Eine Reiseberatung durch unsere Junior Expertinnen kosten: Basic CHF 60/30 Min oder durch unsere Geschäftsführerin und Senior Expertin CHF 90/30 Min, diesen Betrag stellen wir nur in Rechnung, wenn Sie innert 30 Tagen keine Reise bei uns buchen.
Telefonische Beratung +41 44 350 30 50.
Sie buchen provisorisch einen Platz, er ist für 3 Tage für Sie reserviert. Wir offerieren Ihnen die Reise mit definitiven Preisen und Verfügbarkeit und Sie können die Buchung rückbestätigen. Ohne Ihre Rückbestätigung innert 72 Stunden verfällt die prov. Buchung.
Angezeigte Anzahl freie Plätze auf der Website: Sind immer nur ein Momentbild bei Anpassung der Website. Es kann jederzeit zu Veränderungen in den Zahlen geben, melden Sie sich sofort an, wenn Sie einen Platz wünschen.
Sie kontaktieren uns mit Ihren möglichst genauen Angaben. Wir erstellen Ihnen eine persönliche Offerte mit Preis. Jetzt benötigen wir alle Ihre persönlichen Angaben, wir buchen und bestätigen Ihnen die Leistungen. Die Zahlungsbedingungen sind auf der Offerte vermerkt.
Mit der Bestätigung erhalten Sie einen per Email einen Einzahlungsschein mit QR-Code und die Details für die Banküberweisung.
7. Weiteres
Es gelten die AVRB der Women Travel Sonja Müller Lang GmbH – Hier finden Sie die aktuellen AVRB.
Bei gewissen Angeboten mit Partner*innen gelten andere Reisebedingungen, die im Reiseprogramm vermerkt sind.
Unklarheiten und Unzufriedenheiten
Wir bitten Sie, Unklarheiten oder Ihre Unzufriedenheit auf der Reise sofort der Agentur oder Reiseleitung mitzuteilen. Es wird dann versucht, die Situation rasch möglichst vor Ort zu verbessern. Sie dürfen sich auch an den Ombudsman der Schweizer Reisebranche wenden. Hier finden Sie den Link zum Ombudsman
Bei unseren Reisen ist ein Annullations- und SOS-Schutz obligatorisch. Ev. sind Sie bereits versichert, dann ist es gut und Sie teilen uns Ihre Versicherung mit. Sollten Sie eine Beratung oder Offerte wünschen, dann sind wir gerne für Sie da. Wir vermitteln Versicherung der Europäischen Reiseversicherung (Helvetia).
Sollte das EDA eine Reisewarnung für Ihr Reiseziel aussprechen, werden wir die Reise verschieben, ändern oder die Reise annullieren. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren und Sie haben die Möglichkeit, von der Reise zurückzutreten oder das neue Reisedatum oder die neue Routenführung zu akzeptieren. Allfällige Kosten, die ausserhalb unseres Bereichs wie z.B. fixe Buchungen von Hotels und Flügen, müssen besprochen werden und ggfs. von Ihnen oder Ihrer Versicherung übernommen werden.
Auf unseren Reisen kann je nach Situation ein Hygiene-Konzept angewendet werden. Ihre Gesundheit ist uns das wichtigste Ziel.
Wir sind Partnerin der Stiftung myclimate.org. Sie können mit einem Klimaticket Ihren CO2-Fussabdruck Ihrer Flugreisen kompensieren. Die Kompensation der Emissionen erfolgt in hochwertigen myclimate-Klimaschutzprojekten weltweit, welche die höchsten Standards erfüllen (CDM, Gold Standard, Plan Vivo). Die Projekte vermindern den Ausstoss an Treibhausgasen und schützen dadurch das Klima unmittelbar. Klimaschutzprojekte reduzieren aber nicht nur klimawirksame Emissionen, sondern tragen zur nachhaltigen Entwicklung in der Projektregion bei. So profitiert nicht nur das Klima, sondern auch die lokale Bevölkerung.
Nach der Reise
Ihre Bewertung interessiert uns! Wir mailen Ihnen eine Feedback-Formular und danken für Ihr Rating auf google.com.
Testimonials erfreuen uns sehr und sind für uns wichtig: Mailen Sie uns ein Foto von sich auf der Reise, das wir auf die Webseite stellen dürfen mit einem kleinen Text zur Reise.
Ja, Sie können uns mit einem Betrag ab CHF 50 unterstützen. Als Sponsoring sind Sie Mitglied im Women Travel Reiseclub. Sie unterstützen uns und die Frauenreisen und uns als Frauengeführtes KMU. Als Sponsoring werden Sie auf Wunsch auf unserer Website als Gönnerin erwähnt. Wir danken allen, die uns und unsere Idee «von Frauen für Frauen» unterstützen.
